Główny generałZmęczony głosem i danymi MTN

Zmęczony głosem i danymi MTN

generał : Zmęczony głosem i danymi MTN

Od dłuższego czasu wstrzymywałem pisanie w tych sprawach, ale nie mogę
po prostu to weź. Jestem całkowicie rozczarowany (nie pierwszy
czas) z MTN i szkoda, że ​​nie ma lepszych opcji
tam. W związku z tym utknąłem z nimi na razie.

Mój problem z usługą głosową MTN ma więcej wspólnego z fakturowaniem niż z jakością połączeń. Kilka tygodni temu zauważyłem, że wszelkie godziny antenowe, które pozostały na mojej linii, były odliczane kiedyś po 22.00 każdego dnia. Ponieważ nie obciążam zbyt wiele punktów na linii, przeoczyłem to na początku. Ale sprawy potoczyły się w głowę, gdy pewnego dnia załadowałem N750 i ledwo wykorzystałem N150, N600 pozostawiony na mojej linii zniknął wkrótce po 22.00. Odkryłem to tylko wtedy, gdy chciałem zadzwonić.

Byłem rozdrażniony, co najmniej. Ponieważ nie mogłem dotrzeć do działu obsługi klienta za pomocą głosu, otrzymałem ich adres e-mail (Customer Care) z ich strony internetowej i wystrzelono z wiadomości e-mail. Kilka dni później otrzymałem odpowiedź, która mówi, że nie było nic złego w mojej linii i że kredyt nie został błędnie odliczony.

W tym samym czasie zauważyłem, że podczas przeglądania pay-as-you-go moja linia nie była natychmiast rozliczana.

Na przykład, jeśli przejdę do trybu online i pobiorę 100kb o 11 rano, mój czas antenowy pozostanie taki sam, co da fałszywe wrażenie, że przeglądam. Znacznie później w końcu zostałem obciążony opłatą za dostęp do Internetu. To uniemożliwiło mi dokonanie właściwego uzgodnienia kosztów transmisji danych i głosu.

Co zabawne, dzień po tym, jak wysłali mi pocztę, cała kwestia fakturowania ustała. Ale tydzień później wszystko zaczęło się od nowa. Odtąd nauczyłem się ładować czas antenowy, który potrzebuję / mogę wykorzystać przed 22.00. W każdym razie istnieje ryzyko, że moje saldo na rachunku będzie wynosić N0.00.

Przeczytaj także: Dlaczego Etisalat podwyższył taryfy w taryfie danych?

Problemy z danymi są takie same, powtarzające się i to dość denerwujące
że są niesłabnące. Obecnie jestem zapisana na Noc
plan (22.00 - 5.00) z 3GB cap, ale z ledwością korzystałem z 1GB
zaledwie tydzień przed jego wygaśnięciem. Kiedy sieć się podnosi, tak właśnie jest
znakomity przez większość czasu, ale sporadyczny charakter przestojów
dość irytujące. Moreso wydaje się, że zdaje się, że mam pilną pracę lub termin na spotkanie.

Wierzę, że wprowadzenie specjalnego numeru / adresu e-mail do obsługi danych pomogłoby zwrócić uwagę na te problemy i pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. Zrozumiałbym, że przestoje trwają kilka godzin, ale kiedy upłynie 8-10 godzin, jak to miało miejsce kilka dni temu, jest to niedopuszczalne.

Niestety, w tej chwili nie mam planu awaryjnego. W każdym razie nie ma żadnych atrakcyjnych opcji.

  1. Etisalat EDGE jest o wiele za droga
  2. Zain 3G nie istnieje
  3. Glo jest kłopotliwy, i
  4. Moje doświadczenia ze Starcomms to opowieść o innym dniu

Na razie nie jestem na tyle ryzykantem, by wyskoczyć na jakikolwiek inny ISP w tym momencie.

Mam dość - i to łagodnie.

Czy ktoś ma takie same problemy?

Kategoria:
Możesz teraz przesyłać strumieniowo aplikacje bezpośrednio z wyszukiwarki Google
Google, Samsung, inni i strach przed Microsoft-Nokia